В соответствии с поручением Председателя Следственного комитета Российской Федерации в следственном управлении создана многоканальная горячая линия для беженцев, прибывших в Российскую Федерацию из ЛНР, ДНР и Украины, а также для участников специальной военной операции и членов их семей.  

Указанная телефонная линия круглосуточно функционирует по абонентскому номеру (38822) 2-04-95. Прием сообщений осуществляется дежурным по следственному управлению.

Основной задачей созданного ресурса является упрощение порядка обращения беженцев, участников СВО, членов их семей в следственное управление для получения помощи правового характера, выявления сведений о нарушении прав граждан указанной категории и принятия необходимых мер к их устранению в пределах компетенции.